ಸೇವೆಗಳು ಕಡ್ಡಾಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಮೇಲೆ ಕಾನೂನು

ರಶಿಯಾದಲ್ಲಿ ಮಾಡಬೇಕು ಕಾನೂನು ಅನುಗುಣವಾಗಿ ದೃಢೀಕರಣವಾಗಿರಬೇಕು ಸೇವೆಗಳು ಇವೆ. ಈ ಜೀವನ ಹಾಗೂ ಆರೋಗ್ಯದ ಜನರ ಅವರ ಆಸ್ತಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳು. ಪ್ರಶ್ನೆ "ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ರಂದು." ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಲಾ ನಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ವಿಸ್ತಾರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸೋಣ.

ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಪದಾರ್ಥಗಳೆಂದರೆ:

• ಸೇವೆಗಳು;
• ತಮ್ಮ ನಿಬಂಧನೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು;
• ಸಿಬ್ಬಂದಿ;
• ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ;
• ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.

ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ರಚನೆ ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ನಡೆಸುವ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಮೇಲೆ ರೂಲ್ಸ್ ನ ಪ್ರಕಾರ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಪ್ರಕಾರ, ಅದರ ಭಾಗೀದಾರರು:

• ರಾಜ್ಯ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್;
• ಕೇಂದ್ರ ಸಂಘಟನೆ
• VNIIS;
• ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, certifiers ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಗಾಲಯಗಳು ವ್ಯಾಪಾರ ನಡೆಸಲು ಸೂಕ್ತ ಮಾನ್ಯತೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ.

ರೀತಿಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಯೋಜನೆಗಳು ವಿಷಯಗಳನ್ನು

ರಷ್ಯಾದ ಕಾನೂನಿನಡಿಯಲ್ಲಿ, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೃತಿಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಏಳು ಸರ್ಕ್ಯೂಟ್ ಇವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾದವು:

• ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ;
• ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ;
• ತಪಾಸಣೆ ನಿಯಂತ್ರಣ.

ಸೇವೆಯ ವಸ್ತುವಿನ ವಿಧ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ:

• ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ proffessionalnykh ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ತಪಾಸಣೆ ನಿಯಂತ್ರಣ;
• ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ತಪಾಸಣೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ;
• ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಗುರುತಿಸುವಲ್ಲಿ;
• ಗುಣಮಟ್ಟ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ತಪಾಸಣೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ.

ಸೇವೆಗಳ ಅಮೂರ್ತ ಸ್ವರೂಪದ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಯೋಜನೆಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ತಪಾಸಣೆ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ವಿಧಾನ;
• ತಪಾಸಣೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ.

ಈ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅನುಸಾರವಾಗಿ GOST ಆರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕೃತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ನಿಯಮಗಳನ್ನು, ಜೊತೆಗೆ ಮತ್ತು ಇವೆ ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ.

ಸೇವೆಯನ್ನು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು

ಸೇವೆಗಳು ಒದಗಿಸುವ ಮಾಡಿದಾಗ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಣಾಮ ಕೆಲವು ಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪ್ರಮುಖ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಿವೆ:

• ವಸ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯ, ಮತ್ತು ಆಸ್ತಿ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷೆ ತನ್ನ ಬಲ ಇರಬಹುದು;
• ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಾಹಕನ ಕೌಶಲ್ಯ ಆಸ್ವಾದಿಸುತ್ತಾನೆ;
• ಎಕ್ಸ್ಪರ್ಟ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪಕರು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸೇವೆಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರಬೇಕು;
• ಸೇವೆಯನ್ನು ಗುಣಗಳನ್ನು ಅರ್ಪಿ ಅಲ್ಲಿ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಒದಗಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು

ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸೇವೆಗಳು ಒದಗಿಸಬಹುದು ಅನೇಕ ಸಂಘಟನೆಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಿವೆ:

1. ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಚಿವಾಲಯ.
2. ಸಾರಿಗೆ ಸಚಿವಾಲಯ.
3. ಭೌತಿಕ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಏಜೆನ್ಸಿ.
4. ರಾಜ್ಯ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್.
5. Rosbytsoyuz.

ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳು

ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚೌಕಟ್ಟು ಹಾಗೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೇವೆ ಒ ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಆ, ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳು, ನೈರ್ಮಲ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ರೂಢಿಗಳನ್ನು ಎರಡನ್ನೂ ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಕಡ್ಡಾಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸೇವೆಗಳು ಮಾನವ ಜೀವನ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ, ಹಾಗೆಯೇ ತಮ್ಮ ಆಸ್ತಿ, ಪರಿಸರ ಕಾನೂನು, ತಪಾಸಣೆ ಜಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸೇವೆಯ ಕೆಲವು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಮತ್ತು ಕೌಶಲ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿ, ತನ್ನ ಒದಗಿಸುವವರಿಗೆ ಸುರಕ್ಷತೆ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುವ ಕೆಲವು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಡೆಸಿತು.

ನಿರ್ವಹಿಸಲು ರಲ್ಲಿ GOST ಆರ್ ಇದು ರಾಜ್ಯ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ನೊಂದಾಯಿತ ಅವರದೇ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ತಜ್ಞರು, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಬಳಸಲು ಪರವಾನಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಧನಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಮಾರ್ಕ್. ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅರ್ಜಿದಾರರ ನಿರಾಕರಣೆ ರಂದು ನಿರ್ಧಾರ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಅಮೂರ್ತ ಇವೆ ಸೇವೆಗಳ ತಪಾಸಣೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗಳು, ಇಂಟರ್ವ್ಯೂ ಮತ್ತು ಇತರ ವಿಧಾನಗಳು ಮೂಲಕ ಮತದಾನದಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಕೇಂದ್ರಗಳು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳು, ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮತ್ತು ಕಲಾವಿದರು ಜವಾಬ್ದಾರಿ. ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಯೋಜಿತ ಮತ್ತು ಯೋಜಿತವಲ್ಲದ ಆಗಿದೆ. ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸೇವೆಗಳನ್ನೂ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಯಿತು ಸೆಂಟರ್ ಆವರ್ತನ.

ಅವುಗಳನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ರಕ್ಷಣೆ ನೀಡುವ ಮೊದಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆ:

• ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನ ಉಪಕರಣ, ಯಂತ್ರ ಮತ್ತು ವಾದ್ಯಗಳು ವಿದ್ಯುತ್ ಮನೆಯ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ;
• ಡ್ರೈ ಕ್ಲೀನಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಬಣ್ಣ;
• ಹೋಟೆಲ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಸೇವೆಗಳನ್ನು;
• ಅಡುಗೆ;
• ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಾರಿಗೆ.

ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾನದಂಡವನ್ನು

ಯಾವುದೇ ಮೌಲ್ಯನಿರ್ಣಯ ಕೆಲವು ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಪಾಲಿಸಬೇಕು. ಅವರ ಆಯ್ಕೆಯ - ಈ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಅತ್ಯಂತ ಕಷ್ಟ ನಿರ್ಧಾರ. ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಜಪಾನ್ನಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ವರ್ಗೀಕರಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ನಾವು ಬೇರ್ಪಡಿಸಲು:

• ಒಳಗಿನ ಗುಣಗಳನ್ನು, ಗ್ರಾಹಕರು ನೋಟದ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಹೊರಗೆ ಇದು;
• ವಸ್ತು, ಗ್ರಾಹಕ ಹೊಂದುವ;
• ಅಶರೀರ ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ನೋಡುತ್ತಾನೆ;
• ಮಾನಸಿಕ;
• ಸೇವೆಯ ಸಮಯದ.

ಈ ವಿಧಾನ, ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಅಂದಾಜು, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಮಾನದಂಡವನ್ನು ನಿರ್ಮಾಣದ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇದೆ.

ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡ ISO 9004-02, ಎಂಬ "ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ" ಅಳವಡಿಕೆ ರಷ್ಯಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಸೇವೆಗಳು ಆಂತರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಅನೇಕ ರಾಷ್ಟ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಆಧಾರವಾಯಿತು.

ಇಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸವಲತ್ತುಗಳು:

• ಸಮಯ ಕಾಯುವ;
• ಮರಣದಂಡನೆ ದಿನಾಂಕಗಳು;
• ನೌಕರರ ಸಂಖ್ಯೆ;
• ಗ್ರಾಹಕ ವಿಶ್ವಾಸ;
• ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ;
• ಸೌಂದರ್ಯಶಾಸ್ತ್ರದ;
• ಸೌಜನ್ಯ;
• ಇತರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಗತ್ಯಗಳು.

ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು

ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕೇವಲ ಒಂದು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಮತ್ತು ಇವೆ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಂತಹ ವಿಧಾನಗಳು ನಡೆಸುವುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದು ತರ್ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಯುರೋಪಿಯನ್ Techcenter ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವುದು ಇದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು, ಡಚ್ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಹೊಂದಿದೆ ಸ್ವಿಜರ್ಲ್ಯಾಂಡ್, ಬೆಲ್ಜಿಯಂ ಮತ್ತು ಇತರ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ. ಇತರೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತವೆ:

• ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ಸಮಾಜ ವಿಮೆಯ;
• ಯೂರೋಪಿಯನ್ ಅಸೋಸಿಯೇಶನ್ ವಾಹನ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮದ;
• ಯೂನಿವರ್ಸಲ್ ಪೋಸ್ಟಲ್ ಯೂನಿಯನ್;
• ವರ್ಲ್ಡ್ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಇತರೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು.

ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ

ಅಧಿಕೃತ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಪ್ರಕಾರ, 2000 ರಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರ ಚಟುವಟಿಕೆ 70% ಸೇವೆಗಳ ಗೋಳ ಚಲಿಸುತ್ತಿದೆ. ಮತ್ತು ಈಗ ಈ ಶೇಕಡಾವಾರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಅದೇ ರೀತಿಯ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೆಚ್ಚಳದ ಮೂಲಕ ಇದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಂಶಗಳಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅನುಸರಣೆ ಖಾತರಿ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಆಗುತ್ತದೆ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು.