IVR: ಇದು ಏನು? ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಡಿಕೋಡಿಂಗ್

ಇಂದು, ದೈನಂದಿನ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ IVR (ಇಂಟರಾಕ್ಟೀವ್ ವಾಯ್ಸ್ ರೆಸ್ಪಾನ್ಸ್) ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು. ಈ ಕಡಿಮೆ ಪ್ರತಿದಿನ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಎದುರಿಸಿದ್ದ ಆದರೂ, ಎಲ್ಲಾ ಅಲ್ಲ ಏನು, ಆಗಿದೆ. ನಮಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಅರ್ಥವಾಗುವ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸುವ ಇಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸೋಣ.

IVR: ಇದು ಏನು?

ತಕ್ಷಣ ಇಂಥ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸರಳ ಉದಾಹರಣೆಯು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ತೆರವುಗೊಳಿಸಲು. ನಮಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಒಂದು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಮೊಬೈಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ಸೇವೆ ಸೆಂಟರ್ ಹೋಗಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಕರೆ ಶಬ್ದಗಳ ಶುಭಾಶಯ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ನಿಕಟವಾಗಿ ಪರಸ್ಪರ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಹೊಂದುವಂತಹ ಒಂದು ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಆಯ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುಂಡಿಯನ್ನು ಅದುಮಿ ನೀಡುತ್ತವೆ.

IVR ಏನು? ಈ ಬಳಕೆದಾರ ಮರುನಿರ್ದೇಶನ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಪೂರ್ವ ದಾಖಲಾದ ಅಥವಾ ಸಂಯೋಜಿಸಿದ ಧ್ವನಿ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಬಳಕೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ಅಂತಹ ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆ ಸಹಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಆಗಿದೆ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಅವರಿಗೆ ಬೇಕಾದ. ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವ ಲೈನ್ ದೇಶ ಮನುಷ್ಯ ಅಂತ್ಯ ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಅದೇ ನುಡಿಗಟ್ಟು ಬಾರಿಸಿದಾಗ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ನಂಬಲು ಮುಗ್ಧ ಎಂದು. ಬದಲಿಗೆ, ಕರೆ ಸಂದಾಯದ ಸಮಯವನ್ನೂ ಸಹ ಇದು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ಬಟನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿ ಒತ್ತಿದರೆ ರಂದು, ಬೇರೆ ಆಡಿಯೋ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಪ್ರಚೋದನೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದಕ್ಕೂ ಅಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಆಧರಿಸಿ ಸಂಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಧ್ವನಿ ನೇರವಾಗಿ ಮಾಡಿದ ಸರಿಯಾದ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಪುನರ್ನಿರ್ದೇಶಿತ ಇಲ್ಲ, ಪ್ಲೇ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಇದು ಅಭಿನಂದನಾ ಸಂದೇಶ, ತದನಂತರ ವಿಶೇಷ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತದೆ ಅದಕ್ಕೆ ಪಠ್ಯ.

ಮತ್ತು, ನೀವು ನೋಡಬಹುದು ಎಂದು, ಯಾವುದೇ IVR-ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಪೂರ್ವ ವಿತರಣೆ ಬದಲಾವಣೆ ಉಪ ಮೆನು ಒಂದು ಬಹುಮಹಡಿಯ ರಚನೆಯಾಗಿದೆ.

ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿ IVR-ವ್ಯವಸ್ಥೆ

ಒಂದು IVR ಸೇವೆಯ ಎಂಥದ್ದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಇದು ಬಹುಶಃ ಅರ್ಥವಾಗುವ ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಇಂತಹ ರಚನೆಯನ್ನು ಕೇವಲ ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಅಲ್ಲ.

ಅಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ದೊಡ್ಡ ಹರಡುವಿಕೆ ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಉಪಯೋಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

• ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಪರ್ಕ;
• ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಘಸಂಸ್ಥೆಗಳು
• ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳು;
• ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು;
• ನೆಲ ಮತ್ತು ವಾಯು ಸಾರಿಗೆ (ಟಿಕೆಟ್ ಮೀಸಲಾತಿ, ವಿವರಣೆಯನ್ನು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ, ಇತ್ಯಾದಿ ...);
• , ದೊಡ್ಡ ಮಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು (ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮ ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಉಲ್ಲೇಖಿತ ಸೇವೆಗಳು ಒದಗಿಸುವ), ಹೀಗೆ.

ನೀವು ನೋಡಬಹುದು ಎಂದು, ಇದು ಕೇವಲ ಅತ್ಯಂತ ಸರಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಇಂದು, IVR-ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಸರಿಯಾದ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ. ಈ ಬಿಡುಗಡೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ, (ತಮ್ಮ ಸಾಲದ ಅಥವಾ ಠೇವಣಿ ಖಾತೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು, ಇಂತಹ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನೀವು ಕೇವಲ ಒಪ್ಪಂದದ ಪೂರ್ಣ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಕಳೆದ ಕೆಲವು ಅಂಕೆಗಳು ಕರೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ) ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತೆರಳಬಹುದು, ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯ ಮೂಲಕ.

ವೈವಿಧ್ಯಗಳು IVR-ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ

ಈಗ IVR ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಂಕೀರ್ಣತೆ ನೋಡಲು. ಇದು ಏನು, ಇದು ನಾವು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪರಿಗಣಿಸಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸುಲಭ. ಮೊದಲೇ ಚಿತ್ರಿಸಲಾದ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಾಂಶ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸರಳ ರಚನೆ ಕೆಲಸದ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಕಾರುತ್ತಾ ಇಲ್ಲ.

ಸಹಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಆಟಗಾರರು, ಹಾಗೆ, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗಿದೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ ಮಾಡಬಹುದು:

• ಎ ಎಸ್ ಆರ್ - ಧ್ವನಿ ಸಮನ್ವಯ.
• ಟಿಟಿಎಸ್ - ಪಠ್ಯದ ವಾಕ್ ಪ್ಲೇಬ್ಯಾಕ್.
• ವಿಶೇಷ ಡೇಟಾಬೇಸ್ (ಡಿಬಿ) ಒಂದು ನಂತರದ ಕರೆಗೆ ಧ್ವನಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು.

ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಮೂಲ ತತ್ವಗಳನ್ನು

ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಲಿಪಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಕೆಲಸ. ಅತ್ಯಂತ ವ್ಯಾಪಕ VXML ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಊಹಿಸಿಕೊಂಡು ಮದುವೆ ಭಾಷೆ ಅನ್ವಯಗಳನ್ನು ಧ್ವನಿ ಅಳವಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ನ ಮುಂದಿಟ್ಟರು, ಸಿಸ್ಕೋ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು, ಒಳಬರುವ ಕರೆಯನ್ನು ಉಂಟಾದಾಗ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೊದಲ ಡಯಲ್-ಪೀರ್ ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾನೆ, ಮತ್ತು ಒಂದು ಪಂದ್ಯಕ್ಕೆ ಫ್ಲಾಶ್ ಮೆಮೊರಿ ಡ್ರಾ ನಂತರ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ VXML-IVR ಸಾಗುತ್ತದೆ. ಫೋನ್ ಬಟನ್ ಒತ್ತುವುದರ ನಂತರ ಸಹಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತದೆ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ DTMF ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತದೆ.

IVR ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು

ಮೇಲೆ ಹೇಳಿದಂತೆ, ವರ್ಗ ಶ್ರೇಣಿ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ರಚನೆಯ ಸರಿಯಾದ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತದೆ (ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಅನುಕೂಲತೆಗೆ ಸಹಾಯ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಧೋರಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವಂತಹ).

ರಚನೆ ಹಲವಾರು ಉಪ ಮಟ್ಟಗಳು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ವಿಭಾಗಗಳು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಹೊಂದಿದೆ, ಬಳಕೆದಾರರು ಕೇವಲ ಅವುಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಜೊತೆಗೆ, ನಮಗೆ ಅನೇಕ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸುವ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ಗಳು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಒಂದು ಆಯೋಜಕರು ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸುವ ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂದಾಜು ಸಮಯ ತಿಳಿಸಲಾಗುವುದು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾಲರ್ ಕ್ಯೂ ಇರುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಆ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಆಯೋಜಕರು, ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಮತ್ತು ಅದರ ಸರಣಿಯನ್ನು ಅವರು ಲೈನ್, ಮತ್ತು ತುಂಬಾ ಕಿರಿಕಿರಿ ಸಂಗೀತ ಕೇಳುವ, ಎಲ್ಲರೂ ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಜೊತೆಗೆ, ಮೊಬೈಲ್ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಕಾಯುವ ಅರ್ಜಿ ವಿಧಿಸಬಹುದು.

IVR-ಶುಭಾಶಯಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು

ಈ IVR ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಬಗ್ಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು ಮತ್ತೊಂದು ಬಿಂದುವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಏನೆಂದು, ಇದು ಸ್ವಲ್ಪ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಈಗ ಸಹಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ರಚನೆಯ ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ನೋಂದಣಿಗೆ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಂದು ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಕಗಳನ್ನು ನೋಡೋಣ.

ಇಂದು IVR-ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಈ ಕಂಪನಿಯು ವಿಶೇಷ ಮಾಡಿದ ಅಥವಾ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಶುಭಾಶಯ ಅಥವಾ ನಿರೂಪಣೆಯನ್ನು ಛೇದಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಮಾಡಲು ಮಾಡಬಹುದು. ಇದು ಒದಗಿಸಿದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲಿ, ಮುಂಚೂಣಿಗೆ (ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಾರದ ಎಲ್ಲಾ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ತಿಳಿವಳಿಕೆ ಎಂದು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ) ಪುರುಷ ಅಥವಾ ಸ್ತ್ರೀ ಧ್ವನಿಗಳು ಧ್ವನಿ ಆಯ್ಕೆ, ಹಾಗೂ ಸಂಗೀತದ ಪಕ್ಕವಾದ್ಯಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತದೆ.

ಆಡಿಯೋ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೂಚಿಸಲು, ಯಾವ ಧ್ವನಿಯ ಏರಿಳಿತ ಏರಿಸುವ ಅಥವಾ ಪಿಚ್ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಪಠ್ಯ ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಪಠ್ಯ ಯಾವ ವೇಗದಲ್ಲಿ, ಹೀಗೆ ನಲ್ಲಿ ಓದಬಹುದು ಎಂದು, ಉಚ್ಚರಿಸಲಾಗ ಪದಗುಚ್ಛ ಮಾಡಬೇಕು ಜೊತೆ, ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಧ್ವನಿ ಒಡ್ಡದ ಇರಬೇಕು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಡಿ ಮಾತಿನಲ್ಲಿ ಹೇಳಬೇಕೆಂದರೆ ಮತ್ತು ಕಿವಿಗೆ ಕೇಳಲು ಆಹ್ಲಾದಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಒಂದು ಪಕ್ಷವೂ ತಕ್ಷಣ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿ ಯಾವುದೇ ಬಯಕೆ ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

ಅದೇ ಸಂಗೀತ ಹೋಗಬಹುದು. ತನ್ನ ಆಯ್ಕೆಯ ಕಾರಣ ನಡುವೆಯೂ ಹೂವನ್ ನ "ಫರ್ ಎಲಿಸ್", ಅದೇ ಸಂಯೋಜನೆ ಅನೇಕ, ಬಹಳ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ ಬೇಕು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರತಿಭೆ ಕೇವಲ ದಣಿದ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅತ್ಯಂತ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ತ್ವರಿತ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಬದಲಿಗೆ ನೃತ್ಯ ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ ಬರೆಯಲು ವಿಲ್, ಕೆಲವು nezaezzhennoy ಮಧುರ ಅಲ್ಲಿ ಬಳಸಬೇಕು. ಆದರೆ ನಿದ್ರೆ ಒಂದು ಪಕ್ಷದ ನೀಡಲು ಕೂಡ ಅಸಾಧ್ಯ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇಂದು ಸಂಗೀತ ಪ್ರಪಂಚದಲ್ಲಿ, ನಿಂದ ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ ಹೊಂದಿದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಆಯ್ಕೆ.

ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಮತ್ತು IVR- ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ದುಷ್ಪರಿಣಾಮಗಳು

ನಾವು ಪ್ರಯೋಜನ ಇದು ಪಡೆದ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪರಿಚಯದೊಂದಿಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ವೇಳೆ, ಇದು ಅನಿವಾರ್ಯ ಚಂದಾದಾರರ ಅವರು ಆಸಕ್ತಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ದಿನ ರಾತ್ರಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ತಜ್ಞರು ಅನಾನುಕೂಲಗಳನ್ನು ಪೈಕಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೇವಲ ವ್ಯಕ್ತಿಯೋರ್ವನು ಸೋತಿತು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಇದು sublevels ಒಂದು ಸಮೃದ್ಧವಾಗಿ ಜೋಳ ಬೆಳೆಯುವುದು, ಗಮನಿಸಿ. ಈ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮೇ ಚಾರ್ಜ್ ಗೆ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಅದೇ ಮೊಬೈಲ್ ಆಪರೇಟರ್ ಪೊಟ್ಟಣದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿಸಿ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಇತರ ವಿಷಯಗಳ, ಹಲವಾರು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಇಂದು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಳಾಂತರವಾಗುವ ಆ ನಡುವೆ, ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಕರೆಗಳು ಸೇವೆ ಕುಟುಂಬಗಳು (ನಗರ) ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಉಚಿತವಾಗಿ.

ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ

ಇಲ್ಲಿ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮತ್ತು IVR- ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮೂಲಭೂತ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮಾಡಲು ಎಲ್ಲವೂ ಇವೆ. ಏನು ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಸರಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳೆಂದರೆ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಸಲಹಾ ಪ್ರಕೃತಿಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ ಬಳಕೆದಾರ, ಇದು ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲ ಕಾರಣ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಭಾಗವಾಗಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ, ತೊಂದರೆಯಾಗದು. ಆದರೆ ಇಂತಹ ಸೇವೆಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆ ಪ್ರಸ್ತುತಿ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ, ಈ ಸಾಕಷ್ಟು ಇರುತ್ತದೆ.