ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ. ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗುರಿಗಳನ್ನು

ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರಾಟ ಚಾನಲ್ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ಸಂಶೋಧನೆ ದಶಕಗಳಿಂದ ನಡೆದಿವೆ. ಬ್ಯಾಕ್ 20 ಶತಮಾನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ 70 ಐಇಎಸ್ ರಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹೇಳಿವೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಯಾವುದೇ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳ ಇಲ್ಲದೆ ಮಾರಾಟ ಸರಕುಗಳು, ಹೆಚ್ಚು ಅಗ್ಗವಾದ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು. ಟೂಲ್ ಇಂತಹ ಮಾರಾಟ (ಸಂವಹನದ ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ರೀತಿಗಳಲ್ಲೊಂದಾಗಿ) ಫೋನ್ ಆಗಿತ್ತು.

ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ. ಕೀ ಲಕ್ಷಣಗಳು

ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ (ಅಥವಾ ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟಗಾರಿಕೆಯ) ನೇರವಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರ ಸಂಪರ್ಕ. ಆದರೆ, ಇಂತಹ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಕಡೆ ರಿಂದ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ, ದೂರವಾಣಿ ಮೂಲಕ ಅಲ್ಲ, ತೂಕ ಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ವಿಶೇಷ ಗುರುತು ಹೇರುತ್ತದೆ. ಇಂತಹ ವ್ಯವಹಾರ ವ್ಯಾಪಾರ ತಂತ್ರ ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು ಅಪ್. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಸಂಶೋಧನೆಗಳ, ಸಂವಾದವನ್ನು ಮೊದಲ 45 ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದ ವೇಳೆ ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಯಿತು.

ಟೆಕ್ನಿಕ್ "ತಣ್ಣನೆಯ" ಕರೆಗಳನ್ನು

ಸಲುವಾಗಿ ಅಪರಿಚಿತರು ಈ ರೋಲ್ ಕಾಲ್ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು. ಇದು ಮಾರಾಟ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಎರಡೂ ಒಂದಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಸಂಕೀರ್ಣ, ಮಾರಾಟಗಾರ, ಅವರ ವರ್ಚಸ್ಸಿಗೆ ಗುರುತನ್ನು ಏಕೆಂದರೆ, ಮೌಖಿಕ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿವೆ.

ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರಾಟ

ನಾನು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವೇನು "ತಣ್ಣನೆಯ" ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳ ಗರಿಷ್ಠ ಸಂಖ್ಯೆಯ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾರಾಟ?

1. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ. ಈ ಮುಂಬರುವ ರಿಂಗ್ ಅಪ್ ತಯಾರಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ನೀವು ಮಾರಾಟ ವೇಳೆ ಮತ್ತೆ ಅಂಗಮರ್ದಕ, ನಂತರ ಪೂರ್ವ ನಿವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿವೃತ್ತಿ ವಯಸ್ಸಿನ ಜನರಿಂದ ಹೊರ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ ಆಯ್ಕೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಮಾರಾಟ ಸಂಭಾವ್ಯ ಹೂಡಿಕೆದಾರರು, ಇತ್ಯಾದಿ ಅಪ್ ಬಾರಿಸಲು ತಾರ್ಕಿಕ ಹೊಂದಿದೆ

2. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಗುರುತನ್ನು. ಈಗಾಗಲೇ ಗಮನಿಸಿದಂತೆ, ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ ಮಾರಾಟಗಾರ ಸಂಭಾವ್ಯ ಖರೀದಿದಾರ ಆಸಕ್ತಿ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಷ್ಟು ಬೇಗನೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅವಲಂಬಿಸಿದ್ದೇವೆ. ದೂರದ ಅವರು, ನಿರರ್ಗಳ ಪರಿಚಯವಿರುವ ಎಂದು ಸರಕುಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ನಾನು ಉತ್ಪನ್ನ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಎಂದು ಮನವರಿಕೆ ನಾನು. ಪ್ರಮುಖ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಮಾತುಕತೆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಗುತ್ತಿರುವುದು. ಕೊಳ್ಳುವವರ ಧ್ವನಿಯ ಅದನ್ನು ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಮನಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ಗೆಲ್ಲಲು ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಕೊಡುತ್ತದೆ.

3. ವಸ್ತುನಿಷ್ಠತೆ. ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೂಲತಃ ಮಾರಾಟಗಾರರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುರಿಯನ್ನು ಇಲ್ಲ ಯಾಕೆಂದರೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಲಾರದು. ಮತ್ತು ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಭೆಯ ಉದ್ದೇಶ.

ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ: ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್

ನೀವು ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ ಹೊಸ ಇದ್ದರೆ, ಇದು ಸರಳ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ ಆ ಸಂವಾದವನ್ನು ಉಪಯುಕ್ತ ಎಂದು:

1. ನನ್ನ ಪರಿಚಯಿಸಲು, ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಗತಿಸಲು.

2. ಮಾರಾಟ ಪರವಾಗಿ ಕಂಪನಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿ.

3. ಕಾಲ್ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳ \ ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಸಾರಾಂಶ.

4. ವ್ಯವಹಾರದ ವಿವರ ಚರ್ಚಿಸಲು ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿ.

ಇಂತಹ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರಾಟ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಕೇಂದ್ರಗಳು ಕಾಲ್

ವೇಳೆ ಉದ್ದೇಶಿತ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಮಹಾನ್ ಮತ್ತು ನೀವು ಮಾರಾಟ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಜ್ಞಾನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇಲ್ಲ, ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬಹುದು ವಿಶೇಷ ಕಂಪನಿಗಳು (ಕೇಂದ್ರಗಳು ಕರೆ), ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ತೊಡಗಿದ್ದರು. ಅವರು ವ್ಯಾಪಾರ ತರಬೇತುದಾರರು ಮತ್ತು ಮನೋವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ತಯಾರು ಇದು ಅನುಭವಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಇದು ಸರಕು \ ಸೇವೆಗಳು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಮೇಲೆ ವರದಿ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ವರದಿಯೊಂದು ಅಪೇಕ್ಷಿತ ರೂಪ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿತು ಸಾಕಾಗುತ್ತದೆ.