ಶೀತ ಕರೆಗಳು

ನೀವು ಖಚಿತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು. ನೀವು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಈ ವ್ಯಕ್ತಿ ನಿಮ್ಮ ಕೇಳಿದ ಎಂದಿಗೂ ಯಾರಾದರೂ ಕರೆ ವೇಳೆ, ಕೇವಲ ಕರೆ "ತಣ್ಣನೆಯ" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದು ಕರೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಅಹಿತಕರ ರೀತಿಯ.

ನೀವು ಮನುಷ್ಯ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ನಿಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುತ್ತದೆ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಏನು ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ. ನೀವು ತನ್ನ ಮನಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ರ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ.

ಮತ್ತು ಈ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯಿಂದಾಗಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಒಂದು ಥ್ರಿಲ್ ಆಗಿದೆ.

ಆದರೆ ಕಷ್ಟ ಮಾಡುವುದು , ಶೀತ ಕರೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಹಲವಾರು ವಿಫಲತೆಗೆ ಕೇಳಿದ ಅಥವಾ ಯಾರೊಬ್ಬರ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಅಸಭ್ಯ ವೇಳೆ.
ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು, ಮತ್ತು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಫೋನ್ ಎತ್ತಿಕೊಂಡು, ಮತ್ತು ತಮ್ಮನ್ನು ಹಿಂದಿನ ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಅಮಾನುಷ ರಲ್ಲಿ ಮಾನಸಿಕ "ಅಂಟಿಕೊಂಡಿತು" ಒಂದು ಟೇಪ್ ರೆಕಾರ್ಡರ್ ಮುರಿದ ಟೇಪ್ ನಂತಹ ತಲೆ ಅವುಗಳನ್ನು "ನೋಡಿ".

ಹಲವು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಏನು ಆದರೆ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಎಂದು ಸ್ವತಃ ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಏಕೆ ಆ. ಅವರು ಮನ್ನಿಸುವ ಮತ್ತು ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಗುಂಪನ್ನು ಮಂದಿ.

ಆದರೆ ಶೀತ ಕರೆಗಳನ್ನು - ಈ ಪ್ರಚಾರದ ವೆಚ್ಚ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಕಾರವಾಗಿದೆ ಹಾಗೂ ನಾನು ಬಹಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ಮಾಡಬೇಕು.

ಮೊದಲ ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗಳನ್ನು ಬಿರುಸು ಅಥವಾ ಚೂಪಾದ ನಿರಾಕರಣೆ ಕಾರಣ ಏಕೆ ನೋಡೋಣ. ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ತಪ್ಪಿಸಲು. ತದನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗಳಿಗೆ fantastically ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಕೆಲವು ಸರಳ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪಡೆಯುತ್ತವೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಇಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಕರೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ರೂಡ್ ಆರಂಭಿಸಿದ್ದಾರೆ ಏಕೆ ಕಾರಣಗಳಿವೆ.

1. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ತುಂಬಾ ಪ್ರತಿಷ್ಠಾಪನೆಯ ಆಗಿದೆ.

ಶೀತ ಕರೆ ತೊಡಗಿರುವ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಒಂದು ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ಒಂದು ತಲೆ ಮೇಲೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಅವರು "ನೀಡಲು ಎಂದಿಗೂ ಅಪ್" ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರಾಕರಣೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಡಿ ತಿಳಿದುಬಂದಿತು ಕೆಲವೊಂದು ಸೂಪರ್ ತರಬೇತಿ, ಹೋದರು ವಿಶೇಷವಾಗಿ. ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ, ಈ ಏನೋ ಮಾರಾಟ ಕೆಟ್ಟ ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಬಲವಾಗಿ ತಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ಬಹಳ ಕಿರಿಕಿರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ನರಕಕ್ಕೆ ಅವರನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಬಯಸುವ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ತುಂಬಾ ಹುರುಪಿನಿಂದ ಮಾರಾಟ ಏನಾದರೂ ಎಂದು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು, ಈ ವಿಷಯ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯ ಎಂದು ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಆದರೆ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಇದರ ಕಠಿಣ "vtyuhivayut". ಇದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಹೇಳಲು ಹೀಗಿದೆ "ನಾನು ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಉತ್ತಮ ಗೊತ್ತು, ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಏನು ಅರ್ಥವಲ್ಲ ಆಗಿದೆ."

2. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಇದು ಹೇಗೆ ನೋಡಲು ಹೇಗಿದೆ?

ಕಚೇರಿ. ಕಾಲ್. ನಾನು ಫೋನ್ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು. ಟ್ಯೂಬ್, ಅವಳು ನನಗೆ ಹೇಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದನು:

- ಹಲೋ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನೀಡಲು, ನೀವು ಮಾಡಲು ಮಾಡುವ ಅನೇಕ ಬ್ಲಾಕ್ಗಳನ್ನು, ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು proizvedom. ಆರ್ಡರ್ ತಯಾರಿದ್ದೀರಾ?

ನಾನು ಕೇಳುವ, ಸ್ವಲ್ಪ ದಿಗಿಲಾಯಿತು ಧ್ವನಿ ಮನುಷ್ಯ:

- ಗರ್ಲ್, ನಾನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿಲ್ಲ?

ಅವರು ಪದಕ್ಕೆ ಪದ ಸುಮಾರು ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಪಠ್ಯ ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತಾರೆ ಹೇಳಿದ್ದರು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನಾನು ಸಮಯ ಮತ್ತು ತಾಳ್ಮೆ ಹೊಂದಿದ್ದರು (ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಅಥವಾ ಇತರ ಆಗಿದೆ). ಆದ್ದರಿಂದ, ನಾನು ಇನ್ನೂ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಧಿಸಿತು. ಇದು ಹೆಣ್ಣು ಮೊದಲ ದಿನ ಕೆಲಸ ಎಂದು ತಿರುಗಿ ಆಕೆ ಇನ್ನೂ ಅರ್ಥ ಇಲ್ಲ. ಅವರು ಹಿರಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ನನ್ನನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದರು, ಮತ್ತು ಕೇವಲ ನಂತರ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಏನು ಅರ್ಥ. ಅವರು ಕೆಲಸ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ನೀಡಲು ಬದಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರು. ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು, ಎಷ್ಟು ಸಂಭವನೀಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ದಿನ ಈ ಹುಡುಗಿ ಸಮಯ ಕೆಲಸ ನಡುವೆಯೂ ಅವರಿಗೆ ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಶಕ್ತಿ ಮಾಡಿದ? ನಾನು ಯಾರೂ ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಒಂದು ಅಸಭ್ಯ ಅವರು ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ ಎಂದು ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಸಾಕಷ್ಟು ಕೇಳಿರಲಿಲ್ಲ - ಇದು ತನ್ನ ಅಲ್ಲ.

3. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಬಹಳ ಮೆದುವಾಗಿ ಅಥವಾ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾನೆ;

ಇಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕಾಮೆಂಟ್. ಇದು "ಹೇಳಲು ಯಾವುದೇ, ನಾವು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಇದು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಮತ್ತೆ ಕೇಳಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಒಂದು ಗಂಟೆಗಿಂತಲೂ 'ಕಾಳಜಿ ಇಲ್ಲ ಸುಲಭವಾಗಿ. ಇದು ಸಮಯ ಅಥವಾ ಓರೆ ಎರಡೂ ಹೊಂದಿದೆ.

4. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಎಚ್ಚರದ ರಾಜ್ಯದ ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷೆ. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿವಿಧ ತರಬೇತಿ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಅದೇ ಹುರುಪಿನ ರಾಜ್ಯವಾಗಿದೆ ಕ್ಲೈಂಟ್, ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ವೇಳೆ - ನೀವು ತುಂಬಾ ಅದೃಷ್ಟ ಇವೆ. ಇದು ನಿಮಗೆ ಅದೇ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾನೆ. ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತುಂಬಾ ಶ್ರಿಲ್ ಹರ್ಷಚಿತ್ತದಿಂದ ಧ್ವನಿ ತನ್ನ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ "ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವರದಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಂತರಿಕ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸಂಬಂಧಿಸದ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ! ಎಚ್ಚರಿಕೆ! ಯಾರು ನೀಡಲು ಹಾರ್ಡ್ ಏನೋ ಎಂದು! "

5. ಗ್ರಾಹಕ ಹೊಂದಿದೆ ಕೆಟ್ಟ ಮೂಡ್. ವೆಲ್, ನಂತರ ಕೇವಲ ಗ್ರಹಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಇದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಇಡೀ ವಿಶ್ವದ ಕಿರಿಕಿರಿ ಆರಂಭಿಸುತ್ತದೆ - ಅವರು ತಮ್ಮನ್ನು ಹೃದಯ ಕೆಟ್ಟ ಮಾಡಿದಾಗ ತಿಳಿದಿದೆ. ಸಕಾಲದಲ್ಲಿ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಳುವ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಬಿಡುತ್ತಾರೆ.

6. ಗ್ರಾಹಕ ಕಾಣದೇ ಎಂದು ವಾದಿಸಲು ಯಾವಾಗ ಒಂದು ಕತ್ತಿ ಮತ್ತು ನೈನ್ಸ್ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕನ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳು ಮತ್ತು "ಅದ್ಭುತ ಜಯ" ಗೆದ್ದನು ಕುದುರೆಯ, ಅಪಹರಣ "ಮುರಿದರೆ" ನೊಂದಿಗೆ ಒಂದು Cossack ಮಾಹಿತಿ ಮ್ಯಾನೇಜರ್. ಆದರೆ ಮಾರಾಟ ಇನ್ನೂ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಇಲ್ಲ. ಅನೇಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ರಲ್ಲಿ ದೂರದೃಷ್ಟಿ ಗ್ರಾಹಕ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಈ ಮತ್ತು ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ ಕದನದಲ್ಲಿ ಧಾವಿಸುತ್ತಾಳೆ ಈಗ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರಚೋದಿಸಿದ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಕಲಿತರು. ಇದು ಈ ತೋರುತ್ತಿದೆ:

ಗ್ರಾಹಕ: ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಆದರೆ ನಾನು ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಗೋಷ್ಠಿಗಳು ಹೋಗಲು ಸಮಯ ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

ಮ್ಯಾನೇಜರ್: ನೀವು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಗಾರ ಬಂದು ಹೋದರೆ, ನಂತರ ನೀವು ಉಚಿತ ಸಮಯ ಯಾವತ್ತೂ! ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಸಮಯ ಯೋಜನೆ ಹೇಗೆ ಹೇಳಲು! ಕಮ್ ಆನ್!

ಗ್ರಾಹಕ: ಇಲ್ಲ, ನಾವು ಕಾಣುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ತರಬೇತಿ ಮೇಲೆ ಹಣ ವೆಚ್ಚ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ಮೊದಲ ಗಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಮ್ಯಾನೇಜರ್: ಈ ತರಬೇತಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮನಿ ಬೇಗನೆ ಫಲ! ನೀವು ತೋರಿಸಲು ಹೇಗೆ, ಹಣ ಮತ್ತು ಏಕೆ ಹೇಗೆ ಎಂದು ಮಾಡಲು!

ಗ್ರಾಹಕ: ಆದರೆ ನಾವು ಯೋಜನೆ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ! ಈ ಕಾರ್ಯಾಗಾರದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ!

ಮ್ಯಾನೇಜರ್: ಆದ್ದರಿಂದ, ಇದು ಸಹ ಉತ್ತಮ ಎಂದು! ನೀವು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಹಣ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವೇ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೆ. ಈ ಯೋಜನೆ ಕಾರ್ಯಾಗಾರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಖಚಿತವಾಗಿ ಗಾಯಗೊಂಡು ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ!

ಕ್ಲೈಂಟ್ (ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಾಧನವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತದೆ): ಸರಿ, elektronku ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ, ನಾವು ಆಸಕ್ತಿ ವೇಳೆ, ನಂತರ ನಾವು ನೀವು ಕಾಲ್ ಬ್ಯಾಕ್!

ಈ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಸಭ್ಯ ರೂಪ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳನ್ನು ಹೊರಬರಲು ಕಾಣುತ್ತದೆ ಆದಾಗ್ಯೂ ಏಕೆ, ಮಾರಾಟ ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಮಾಡಿಲ್ಲ? ಅಲ್ಲದೆ, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ನೀವು ರೇಖೆಗಳ ನಡುವೆ ಓದಲು, ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭಾಷಣೆ ಎಂದು ಪ್ರಾರಂಭಿಸೋಣ. "ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಮನ್ನಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಆಸಕ್ತಿ ಇಲ್ಲ: ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಹೇಳುವ ತೋರುತ್ತದೆ. ನಾನು ಈ ಸೆಮಿನಾರ್ ಫಾರ್ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಉತ್ತಮ ಗೊತ್ತು! "ನಾನು ನೀವು ಭರವಸೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಈ ಪದಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಬಹಳ ಒಳ್ಳೆಯದು. ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಒಂದು ಈಡಿಯಟ್ ಒಡ್ಡಲು, ಮತ್ತು ಈಗಾಗಲೇ ಅವರಿಗೆ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡಿದ ಕೊನೆಯ ವಿರೋಧಿಸಲು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಅವನಿಗೆ ಸಾಬೀತು ಅವರು ತಪ್ಪು ಎಂದು. ಈ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಲ್ಲಿ, ಇದು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಎಂದಿಗೂ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಪದಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು "ಗೆಲ್ಲಲು" ಇರಬಹುದು ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಗೆ. ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ನೀವು ಅವಮಾನಕರವಾಗಿ ಈ ಹೋರಾಟ ಕಳೆದುಕೊಂಡರು.

7. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕ ಹೇಳುವ ಕೇಳಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಆದ್ದರಿಂದ ಸರಿಯಾಗಿ ತನ್ನ ಪಠ್ಯವನ್ನಾಗಿ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಳಲು ಇಷ್ಟವಿರಲಿಲ್ಲ ಹೇಳಲು ಬಯಕೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿದೆ. ಅವರು ಗೇಟ್ಸ್ ಒಂದು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರಾಕರಣೆ ಮತ್ತು ಅವರು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಕಾರಣಗಳು ಕೇಳಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಿರಬೇಕು. ಇದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಳಲು ಅಗತ್ಯ ಈಗ ಅವರನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅವನನ್ನು ಬಿಡುವಂತಿಲ್ಲ ಸಹಾಯ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಏನು ಎಂದು ನೋಡಿ ವೇಳೆ. ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ನೀವು ಮಾತ್ರ ಅವನನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಹೋದರೆ, ಆದರೆ ಅವನನ್ನು ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಕೈಬಿಟ್ಟು ಅವನ ಶಕ್ತಿಗಳು ಮೇಲಕ್ಕೆತ್ತಿ ಗೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

ಗ್ರಾಹಕ: ನಿಜ, ನಾನು ಶುಕ್ರವಾರ ನಿಮ್ಮ ಸೆಮಿನಾರ್ ಭೇಟಿ ಸಮಯ ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

ನೀವು: ಸರಿ, ಜೊತೆಗೆ ಅರಿವು ನೀವು ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಹೊಂದಿರುವ, ನೀವು ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ರನ್! ಕೊನೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆ: ಸೆಮಿನಾರ್ ಸ್ವತಃ ಥೀಮ್ ನಿಮಗೆ ಆಸಕ್ತಿ? ಎಂಬುದು ವಿಭಾಗಗಳು ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ?

8. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ exaggerates ಮತ್ತು ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ಸುಳ್ಳು. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಆದ್ದರಿಂದ ಮೀರಿ ಭಯಂಕರ, ಇದು ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ: "ನಮ್ಮ ಸಲಹೆಗಾರರು ಚಾರ್ಜ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತ ನೀವು ಅಮೂಲ್ಯ ಸಲಹೆ ನೀಡಲು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ಆದರೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಮತ್ತು ಜೋಕ್ ನೀವು, ನೀವು ಬೇಸರ ಮತ್ತು ಬೆಳಗಿನ ಊಟ ತಯಾರು ಮಾಡುತ್ತದೆ ವೇಳೆ, ಹೇಳುತ್ತವೆ ಕೇವಲ ಬ್ಯಾಚಲರ್ ". ಸರಿ, ಅಥವಾ ಸ್ವಲ್ಪ. ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅವಾಸ್ತವಿಕ.

9. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಕಳೆದು ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಏನು ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಕಾಮೆಂಟ್ ಬಹುಶಃ ಇಲ್ಲ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ನಾವು ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆ ದೋಷಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಶ್ನೆ ಉಳಿದಿದೆ: ಹೇಗೆ ಮಾರಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ತುಂಬಾ ಕಿರಿಕಿರಿಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು ಇಲ್ಲ?

ಇದು ಬಹಳ ಸರಳ.

ಈಗ ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಆಚರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಶೀತ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೋಡಿ.

1. ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಮಾಡಲು ಎಂದು, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆರಾಮವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು ಕೇಳಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ;

2. ಇತರ ಜನರಿಗೆ ಸ್ಪೀಕ್ಸ್ ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾನವ ಧ್ವನಿ ಮಾತನಾಡಿ. ಸೇರಿಸಿ ಬಹುಶಃ, ಅಭಿಮಾನ;

3. ತಕ್ಷಣ ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ಟೋನ್ ಸ್. ನೀವು ಯಾರನ್ನಾದರೂ potreniruetes ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಜೊತೆ ವೇಳೆ ಚೆನ್ನಾಗಿರುತ್ತಿತ್ತು ಎಂದು. ನೀವು ಏನು ಅರ್ಥ ಇಲ್ಲ? ಮತ್ತು ನಂತರ ನೀವು ಬೇಗನೆ ಹೇಳಲು - ವ್ಯಕ್ತಿಯ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ಪೀಕ್ಸ್ ವೇಳೆ. ಅವರು ಬಹಳ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಸ್ಪೀಕ್ಸ್ ವೇಳೆ, ನೀವು ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಬೇಕು. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅವನು ಆಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಹೇಳಿದರೆ, ಸಹ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಒಂದು ಸ್ಮೈಲ್ ಮತ್ತು ಹಾಸ್ಯಪ್ರಜ್ಞೆ ಜೊತೆ ಹೇಳಿದರು, ನಂತರ ನಿಖರವಾಗಿ ನಕಲಿಸಿ.

ಈ ಮುಖ್ಯ! ಜನರು ತಮ್ಮ ಲಯದಲ್ಲಿ ಯಾರು ಕೇಳಲು ಇಲ್ಲ! ಅವರು ಏನಾದರೂ ತುಂಬಾ ಹಾದುಹೋಗುವ ಇದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ತನ್ನ ಧ್ವನಿಯಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಸಂತೋಷಕ್ಕಾಗಿಯೂ ಕರೆಯುತ್ತಿರುವ, ಅವರು ನೀವು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಯಾರಿಸಬಹುದು;

4. ಗ್ರಾಹಕ, ಆಲಿಸಿ ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಅವರು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ ನಿಖರವಾಗಿ ತಿಳಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನೀವು ಅವರು ಹಸಿವಿನಲ್ಲಿ ಎಂದು ಕೇಳಿದರೆ, ನಂತರ ಮತ್ತೆ ಕರೆ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಅವನಿಗೆ ಗಮನ ಬಿ. ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ನಿರಾಕರಣೆ ಪಡೆಯಲು ಹೇಗೆ ತಿಳಿಯಿರಿ;

5. ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗೊಳಿಸುವ. ತಕ್ಷಣ ನೀವು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಲು ಮಾಡಲು. ಕಾಗದದ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಪಠ್ಯ ಬರೆಯಿರಿ. ಇತರ ಜನರು ಓದಿ. ಅವರು ನಾನು ಅರ್ಥವನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ನೋಡಿ? ಅಲ್ಲ, ಪಠ್ಯ ಹೆಚ್ಚು ಕೆಲಸ;

6. ತಿಳಿಯಲು ಕಷ್ಟವಾದ ಮತ್ತು ಗ್ರಹಿಸಲಾಗದ ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ತರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಕೇವಲ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಕುತೂಹಲಕರವಾಗಿದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಏನು ಅರ್ಥ ಏಕೆಂದರೆ, ಅವರು ಸಿಲ್ಲಿ ತೋರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಆದ್ದರಿಂದ ಮತ್ತೆ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ,. ಅವರು ಕೇವಲ ನೀವು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು;

7. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯ - ಇದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಹಾಯ ಒಂದು ನಿಜವಾದ ಬಯಕೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಅವರನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆತು. ಎಲ್ಲವೂ ವ್ಯರ್ಥವಾಯಿತು ಎಂದು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅವರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ತನ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಬಯಸದಿದ್ದರೆ;

8. ಯಾವಾಗ, ಅಪ್ ಊಹಿಸಿ ಸಮಯದ ಒಂದು ಹೊಸ ಘಟಕಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಹಿಂದಿನ ವೈಫಲ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳಲು ಮಾಡಬೇಡಿ. ಕೇವಲ ಮರಳಿ ಕ್ಷಣ ಹೋಗಿ ನೀವು ನಿಖರವಾಗಿ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಕರೆ ರವರೆಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸ್ಪಂದಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವೇ ನೆನಪಿಸುವ. ಅಂತೆಯೇ, ನಾನು ವಿವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಕೇವಲ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ;

9. ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು ಕರೆಗಳನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಮೂಡ್ ಮಾಡಿದಾಗ. ಒಂದು ಮಿಲಿಯನ್ ಬಾರಿ ಸಾಬೀತಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಉತ್ತಮ ಆಕಾರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಮತ್ತು ಕಾನ್ವರ್ಸ್ ನಿಜ ನಿಯಮ - ಮಾಡಿದಾಗ ಮನೋಭಾವದಲ್ಲಿರುವ, ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು rudeness, ಕೇಳಲು ಸಂಭವ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ಸುಮಾರು ತಡೆಯಿಲ್ಲದೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಇದು ನಡೆಯುತ್ತದೆ ಆದಾಗ್ಯೂ - ಲಹರಿ ಇಲ್ಲದೆಯೇ ಕರೆಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸಲು ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಮನಸ್ಥಿತಿ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಏರುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಅದೃಷ್ಟ!