ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಹೇಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು?

ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಮರಳಲು ನೀವು ಬಯಸುವ ಸರಕುಗಳು ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಬೇಕಿಲ್ಲ. ಈ ಮಾನದಂಡವು ಯಾವುದೇ ಮಾನದಂಡದಿಂದ ಅವನಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಳವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು.

ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಣಕಾಸಿನ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಕ್ಕು ಇದೆ. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ನಾವು ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಥವಾ ಹಕ್ಕು

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಬೇಡಿಕೆಯಿರುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸರಿಯಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು. ಇದರ ಮುಖ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಒಂದು ಹಕ್ಕುಯಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಅಂತಹ ಸೆಕ್ಯುರಿಟಿಗಳ ಮುಖ್ಯ ಲಕ್ಷಣವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ - ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಶ್ಯಕತೆ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉದ್ಭವಿಸಿದ ವಿವಾದವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಿಟ್ರಿಯಲ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಇದು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಾವು ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗೆ ಹೇಗೆ ಕರೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ ಎನ್ನುವುದರಲ್ಲಿ, ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಇದು ವ್ಯವಹಾರದ ಸ್ವಭಾವದ ಒಂದು ಸರಳವಾದ ಪತ್ರವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಹಣದ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿನ ಅನ್ವಯವು ವ್ಯವಹಾರದ ಅಕ್ಷರಗಳ ಎಲ್ಲಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗೆ ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿದೆ.

ನೀತಿ ಹಿಂತಿರುಗಿ

ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ಕಾನೂನು ಅನುಸಾರವಾಗಿ, ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ, ಆದರೆ ಕೆಲವು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ:

• ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗಿಸದ ಸರಕುಗಳ ಅನುಮೋದಿತ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿರುವುದಿಲ್ಲ;
• ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ ಎರಡು ವಾರಗಳವರೆಗೆ ಜಾರಿಗೆ ಬರಲಿಲ್ಲ;
• ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಿ ಸರಕುಗಳ ಸರಕು ಇಲ್ಲ.

ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು ಕೆಳದರ್ಜೆಯ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಬದಲಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಇಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಅದಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಮಾರಾಟವಾದ ಸರಕುಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟವಾಗಿದ್ದವು, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿಲ್ಲವೆಂಬುದು ಸಹ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಆನ್ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಖರೀದಿಗಳೊಂದಿಗೆ, ಇದೇ ರೀತಿಯ ನಿಯಮವು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಅದೇ ರೀತಿ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಹಕ್ಕು ಸಾಧಿಸಬಹುದು.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಹಣದ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಂಪೈಲ್ ಮಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳು ಬೇಡಿಕೆ ಬೇಕು?

ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಸರಕುಗಳಿಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುವ ಬದಲು, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಬೇರೆ ಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

• ಸರಕುಗಳನ್ನು ಇನ್ನೊಂದನ್ನು ಬದಲಿಸಲು, ಒಂದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ;
• ಒಂದೇ ರೀತಿಯ, ವಿಭಿನ್ನ ಬ್ರಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಬೆಲೆ ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸಿ;
• ಸರಕುಗಳ ಉಚಿತ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲು;
• ಸರಕುಗಳ ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಅವಶ್ಯಕ.

ಸರಕುಗಳ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಹಿಂದಿರುಗುವ ವಿಧಾನವು ಬದಲಾಗಬಹುದು ಎಂದು ತಿಳಿಯುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಇದನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಚರ್ಚಿಸಲಾಗುವುದು.

ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ನಾನು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು?

ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಉಚಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ನೀವು ಮಾಡಬಹುದು. ಆದರೆ ಕೆಲವು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿರುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಈ ರೀತಿಯ ಒಂದು ಹೇಳಿಕೆ ವ್ಯವಹಾರದ ಪತ್ರವಾಗಿದೆ. ಈ ಬಗೆಯ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವು ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕತೆಯ ಕೊರತೆಯೊಂದಿಗೆ ಇರಬೇಕು.

ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು:

1. ಮೇಲಿನ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದ ಔಟ್ಲೆಟ್ನ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸವನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರದ ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯ ದೈಹಿಕ ವಿಳಾಸ ಯಾವಾಗಲೂ ಸರಿಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿರಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಪ್ರತಿ ಔಟ್ಲೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಬೂತ್ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಬೇಕು.
2. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಅದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು.
3. ಸಾಲಿನ ಮಧ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಕಡಿಮೆ "ಹಕ್ಕು" ಅಥವಾ "ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು" ಬರೆಯಬೇಕು.
4. ಪಠ್ಯವು ಕೆಳಗೆ ಇದೆ. ಆರಂಭಿಕರಿಗಾಗಿ, ಖರೀದಿಯ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಇದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಖರವಾಗಿ, ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿತು, ಮತ್ತು ಈ ಖರೀದಿಯ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ಸಾಕ್ಷಿಗಳು ಇದ್ದೀರಾ. ಮಾರಲ್ಪಟ್ಟ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಉಪನಾಮ) ಹೊಂದಲು ಇದು ಅತ್ಯದ್ಭುತವಾಗಿಲ್ಲ. ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯ ಉದಾಹರಣೆ ಕೆಳಗೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
   

5. ಮುಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದ ಕಾರಣವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನವು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅದು ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ದೋಷಗಳನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನವು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಸರಿಹೊಂದುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಬೇಕು.
6. ಹಿಂದಿರುಗಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಇದು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಮೊತ್ತದೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿಯ ದಾಖಲೆಗಳು ಇದನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಿದ್ದರೂ, ಅವುಗಳ ಲಭ್ಯತೆ ಕಡ್ಡಾಯವಲ್ಲ.
7. ಈ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನಗದು ವಿಧಾನದಿಂದ ಅರ್ಜಿಯು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ನ ವಿವರಗಳು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತಹ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು.
8. ಹಣದ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ, ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ಮಾದರಿ, ಹಕ್ಕು ಸಾಧಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಉದ್ದೇಶಿಸುವ ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲು ಮಿತಿಮೀರಿ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, Rospotrebnadzor ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಾಲಯವನ್ನು ನೀವು ಅಂತಹ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು.
9. ಅದರ ಬರವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಹಿ ದಿನಾಂಕದ ಮೂಲಕ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.

ತೀರ್ಮಾನ

ಹಕ್ಕು ಸ್ಥಾಪನೆ ಮಾಡುವಾಗ, ಘಟನೆಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟ ಕಾಲಗಣನೆಗೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಎರಡು ನಕಲಿನಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದು: ಮೊದಲನೆಯದನ್ನು ಔಟ್ಲೆಟ್ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಎರಡನೆಯದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಉಳಿದಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರನು 10 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಯಾವುದೇ ನಂತರದ ಹಕ್ಕುಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಬಾಧ್ಯತೆ ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ.